[부킹닷컴] 신용카드 정보오류 뜰 때 문제점

부킹닷컴
신용카드 정보오류 및 예약취소

부킹닷컴을 통해 호텔을 예약했는데, 숙소측에서 이메일이 왔다.

처음에는 신카 정보로 전액을 내야하는데 불가능하다고 옴. 그래서 부킹닷컴 어플에 들어가 다른 카드로 바꿔서 업뎃했음.

그런데 며칠 후 또 연락이 온 것. 호텔 측에서는 카드정보를 받지 못하여 결제할 수가 없다고 한다.

1. 호텔 측에서 제공하는 secure link가 굉장히 불안했음. 외국 사이트에서 결제했다가 정보털린 적이 있기 때문임.
2. 부킹닷컴의 문제인지 호텔의 문제인지 모르겠어서 서칭을 시작함.

결론 - 부킹닷컴으로 예약했다가 이렇게 문제가 발생한 사례가 많음. 부킹닷컴 측에서 호텔에 정보를 안넘긴 것. 그리고 갖고있는 크레딧 정보로 가결제를 시도한 사례도 존재함.

부킹닷컴을 통한 예약을 취소하고 호텔 홈페이지에서 다이렉트로 예약하기로 함.

문제는 결제한 상품이 환불 불가능한 프로모션 상품이라
수수료=전액 이었음.
다만 숙소측에서 허락을 한다면, 수수료 면제를 신청해서 무료로 취소가 가능한 경우.
그래서 호텔측에 메일을 보냈고 결국 전액 환불받았음. 그리고 호텔 홈페이지 통해서 예약완료함.

중개업체가 편리하지만 이런 개인정보 관리에 매우 취약한 것 같다 ㅠ 특히 신용카드 정보를 넘기는 것은.
그래서 예약에 쓴 카드 하나는 해지시키고 하나는 해외결제 정지시켜두었다.