[루프트한자] 요금보장과 여정변경, 취소 수수료

루프트한자
여정변경 및 취소 수수료

1. 요금보장 시스템
수요에 따라 비행기표 가격은 끊임없이 변한다. 내가 본 그 가격을 48시간 유지해주는, 요금보장 시스템이 있다.
그대로 예약 진행시에는 추가로 무는 수수료가 없고, 예약을 안하고 요금보장 취소시에는 30유로의 수수료를 내야함.
좌석수와 무관하게 항공편당 30유로임.

2. 24시간 이내 무료 취소
아직 표를 결정하지 못했다면 그냥 예약하고 하루안에 취소하는게 낫다.
루프트한자 예약 후 24시간 이내 취소시에는 수수료가 발생하지 않는다.

다만 예약한지 하루가 지난 후부터 수수료가 훅훅 붙는다.

3. 여정변경 및 취소 수수료
여정변경시 인당 130유로
취소시 인당 190유로가 붙는다.
외국 항공사는 역시 수수료를 잘 확인해보고 예약해야한다. 가격이 워낙 저렴하지만, 프로모션 여부에 따라 취소가 불가능하거나 수수료가 크게 붙는 경우가 많다.

4. 실수로 취소버튼을 누른 경우
필자는 여정변경을 할 예정이었는데 아예 취소후 다시 예약하면 얼마가 드는지 알고싶었다.
루프트한자 어플로 취소절차를 누르고 있었는데.. 예상과 다르게 덜컥 취소가 되어버렸다.
취소하시겠습니까? 와 같은 팝업이 당연히 있을줄 알았는데 없음~ 바로취소~
심지어 주말에 저지른일이라 발동동 굴리다가 월요일 아침에 고객센터로 전화하여 읍소했다.
그러자 여정변경으로 바꿔주셔서 130유로, 표값 차액만 계산하면 되었다.

루프트한자 어플이 좀 구리다.
실수로 취소한 경우 한국지사에 전화해서 문의하는게 최선인 듯.

루프트한자 한국지사
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