유저프렌들리

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유저 프렌들리 | 클리프 쿠앙 - 교보문고

유저프렌들리 by 클리프 쿠앙, 로버트 패브리칸트

 

시작하며 사용자 친화성의 제국

1부 사용하기 쉬운 제품은 무엇인가
1. 혼란스러운 디자인
2. 산업의 기원을 찾아서
3. 누가 만든 오류인가
4. 신뢰받는 제품이란
5. 은유의 사다리가 필요한 이유

2부 사람들이 바라는 것은 무엇인가
6. 공감의 도구화
7. 인간성을 디자인하다
8. 개인을 위한 맞춤형 서비스
9. 편리성의 함정
10. 디자인과 인간이 나아가야 할 길

마치며 사용자 친화적인 눈으로 보는 세상